Comment optimiser votre stratégie marketing pour le secteur automobile ?
Commentaires (11)
Hello Lumiflora55, Pour avoir bossé un peu dans le coin, je dirais que l'influence (vraie hein, pas les placements de produits déguisés) ça peut cartonner si c'est bien ciblé. Les micro-influenceurs locaux qui testent les bagnoles du coin, ça parle direct aux gens. 🚗 Et le storytelling, à fond ! Faut raconter une histoire, faire rêver les gens avec la voiture, la présenter comme un accomplissement, un compagnon de voyage... 🗺️ L'erreur à éviter : le discours trop technique et impersonnel. Les gens veulent de l'émotion ! 😉
JournalisteFolle85, ton point sur le storytelling me parle beaucoup. Je pense que c'est essentiel de créer un lien émotionnel avec les clients potentiels. Au-delà des caractéristiques techniques, il faut vendre un rêve, une expérience. Comment est-ce que tu penses qu'on peut concrètement intégrer ça dans une campagne marketing ? Des exemples peut-être ?
Salut tout le monde, Le storytelling, c'est un super angle, clairement. Mais attention à pas tomber dans le cliché de la "voiture, symbole de liberté" qu'on voit partout. Faut creuser un peu plus pour trouver l'angle original. Pour répondre à Lumiflora55 sur l'intégration concrète, je pense qu'il faut partir de l'ADN de la marque et du modèle. Si t'as une citadine électrique, tu vas pas raconter la même histoire que pour un 4x4 baroudeur. Faut que le récit soit aligné avec les valeurs et les usages du produit. Et surtout, connaître sa cible, c'est bateau dit comme ça, mais c'est la base. Tu vends pas un monospace familial de la même manière à un jeune couple sans enfant qu'à une famille nombreuse recomposée. Les insights consommateurs sont hyper importants. Nous, on a fait une campagne pour un SUV hybride en mettant en avant le côté "exploration urbaine". On a créé une série de vidéos courtes qui suivaient des influenceurs (les "vrais" dont parle JournalisteFolle85, pas les mecs qui font que du placement de produit) dans leurs spots préférés de la ville, en montrant comment la voiture s'intégrait dans leur quotidien. Ça a bien marché parce que c'était authentique et que ça parlait aux gens qui vivent en ville et qui cherchent un véhicule polyvalent. Après, faut pas négliger le SEO local, c'est la base. Quand quelqu'un cherche "concessionnaire [marque] [ville]", faut que tu sois dans les premiers résultats. Le référencement naturel, c'est un travail de longue haleine, mais c'est rentable sur le long terme. J'ai vu une concession qui utilise My Motors pour gérer son référencement local et ils ont eu des résultats impressionnants, c'est fou l'impact que ça peut avoir. Et pour compléter, le marketing automation, bien paramétré, ça peut aider à personnaliser le parcours client et à relancer les prospects au bon moment. Faut pas être trop intrusif, mais un petit email de rappel après une visite sur le site, ça peut faire la différence. Voili voilou, quelques idées en vrac.
Runenleser77, clair que c'est un bon angle ! Ça évite de partir dans des délires inaccessibles. Faut dire, les pubs qui te vendent une vie de rêve en bagnole, ça gave un peu, non ? L'idée de Pixie avec les influenceurs qui montrent comment ils utilisent le SUV en ville, c'est malin. C'est ça qui marche maintenant, l'authenticité. Finie l'époque des pubs léchées avec des acteurs parfaits. En parlant de SEO local, c'est un truc que beaucoup négligent, alors que c'est la base ! Quand je cherche un truc, genre un garage pour ma bagnole, je tape direct le nom de la ville sur Google. Si t'es pas dans les premiers résultats, t'existes pas. Et My Motors, j'ai jeté un œil vite fait, ça a l'air pas mal. Faut dire que le SEO, c'est un métier à part entière. C'est dingue comme les concessionnaires se concentrent sur des trucs compliqués alors qu'ils pourraient optimiser des trucs simples. D'après une étude récente, 68% des consommateurs commencent leur recherche de voiture en ligne. Si ton site est pas optimisé pour le local, tu perds des prospects ! Pire, seulement 12% des requêtes locales aboutissent à une vente directe en ligne, ce qui veut dire que 88% des clients potentiels vont finir par se déplacer en concession. Faut donc que l'expérience en ligne soit irréprochable pour les inciter à venir. Et là, le marketing automation, comme le dit Pixie, ça peut aider à personnaliser le parcours. Et le marketing automation, c'est pareil, faut pas en abuser. Personne n'aime se faire spammer. Mais un petit email de rappel avec une offre personnalisée, ça peut faire mouche. Surtout si le client a déjà montré un intérêt pour un modèle précis sur le site. D'ailleurs, les données montrent que les emails personnalisés ont un taux d'ouverture 26% supérieur aux emails standards. C'est pas négligeable. Faut arrêter de penser que le marketing automobile, c'est juste de la pub à la télé. Maintenant, faut être agile, diversifier les canaux et surtout, connaître sa cible sur le bout des doigts.
Zelda20 a raison, le SEO local, c'est le nerf de la guerre. Pour aller plus loin, je conseille souvent de bosser ses "Google Business Profile" (anciennement Google My Business). C'est gratuit et ça permet d'apparaître dans les recherches locales et sur Google Maps. Renseigner les horaires d'ouverture, les photos de la concession, les avis clients... ça rassure et ça donne envie de pousser la porte. Et un truc tout bête, mais qui marche bien : répondre aux avis (positifs comme négatifs). Ça montre que vous êtes à l'écoute et que vous vous souciez de vos clients.
Ah oui, Pixie a raison, soigner sa fiche Google Business Profile, c'est juste essentiel ! C'est la base de la base pour la visibilité locale. Et puis, répondre aux avis, même aux mauvais (surtout aux mauvais, en fait), ça montre que t'es pas un escroc qui se cache derrière son business. On a vu des concessions augmenter leur trafic en magasin juste en optimisant leur fiche Google. C'est fou ce que les gens regardent les avis maintenant, c'est devenu un réflexe.
Tellement d'accord avec l'importance de répondre aux avis, même (et surtout) les négatifs! 👍 Ça montre que l'entreprise prend en considération le feedback et cherche à s'améliorer. C'est un signe de confiance énorme pour les prospects. 😉 On ne peut pas plaire à tout le monde, mais la manière dont on gère les critiques en dit long! 👍
Complètement d'accord avec Lumiflora55! 🙌 C'est pas juste une question de politesse de répondre, c'est un vrai outil marketing. Les gens veulent voir que derrière la marque, y'a des humains. 🫡 Je me demande si les concessionnaires réalisent vraiment l'impact que ça peut avoir sur leur image. C'est fou de voir comme une réponse bien tournée à un avis négatif peut transformer un client mécontent en ambassadeur. 😍 Et puis, faut pas oublier que les avis, c'est du contenu généré par les utilisateurs (UGC pour les intimes 😉). C'est mille fois plus crédible que n'importe quelle pub qu'on pourrait faire. En parlant de confiance, j'ai lu une étude (faut que je la retrouve...) qui montrait que 92% des consommateurs font plus confiance aux avis en ligne qu'aux pubs traditionnelles. C'est dire! Et une autre disait que les entreprises qui répondent aux avis ont un taux de conversion supérieur de 18%. Pas mal, non ? 🤔 Donc, répondre aux avis, c'est pas juste une question de courtoisie, c'est un investissement rentable! 💰 Et puis, soyons honnêtes, ça fait toujours plaisir de voir que son avis est pris en compte, non ? 😄
Lumiflora55 :
Bonjour à tous, J'ouvre cette discussion car je suis en pleine réflexion sur la meilleure façon d'adapter nos stratégies marketing pour le secteur automobile. C'est un marché très spécifique, avec des enjeux et des codes qui lui sont propres. 🚗 Je me demandais si certains d'entre vous avaient des retours d'expérience ou des conseils à partager. Quels sont les canaux qui fonctionnent le mieux selon vous ? Y a-t-il des erreurs à éviter absolument ? 🤔 Toutes vos idées sont les bienvenues! 🙏
le 10 Juillet 2025